POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Procesamiento de los pedidos

Los pedidos realizados en KMMshop serán preparados y procesados una vez confirmado el pago.

El tiempo de procesamiento puede variar según el producto y las condiciones del proveedor logístico. Como referencia, CJdropshipping indica generalmente un tiempo de procesamiento de aproximadamente 3 a 5 días laborables, aunque puede variar según el producto y el pedido.

2. Plazos de entrega

El plazo de entrega dependerá del producto, país de destino, método de envío seleccionado y disponibilidad logística.

Los plazos mostrados durante el proceso de compra serán estimaciones y podrán variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, la logística, aduanas u otras circunstancias ajenas a KMMshop.

KMMshop informará al cliente del plazo estimado de entrega disponible para el pedido antes de finalizar la compra.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de que el cliente complete el pedido.

El importe puede variar según el destino, peso, dimensiones del producto y método de transporte seleccionado. CJdropshipping indica que sus costes de envío dependen, entre otros factores, del método de envío, país de destino, peso y características del producto.

4. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, KMMshop facilitará al cliente la información de seguimiento correspondiente al envío.

El estado del envío podrá consultarse mediante el sistema de seguimiento proporcionado por el transportista.

5. Retrasos

Los plazos de entrega son estimados y pueden producirse retrasos derivados de circunstancias como incidencias del transportista, elevada demanda, condiciones meteorológicas, controles aduaneros u otras circunstancias que estén fuera del control de KMMshop.

En cualquier caso, KMMshop cumplirá los plazos máximos de entrega establecidos por la legislación aplicable. Con carácter general, cuando no se haya acordado otro plazo, la normativa española establece un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.

6. Aduanas, impuestos y gastos adicionales

Dependiendo del país de destino, determinados pedidos pueden estar sujetos a impuestos, derechos de aduana u otros gastos derivados de la importación.

Cuando existan costes adicionales que deban ser asumidos por el cliente, estos serán informados de acuerdo con la normativa aplicable antes de finalizar la compra, cuando sea posible.

Para envíos dentro de la Unión Europea, las condiciones fiscales y aduaneras pueden variar según el producto, valor del pedido y método logístico utilizado. CJdropshipping dispone de diferentes opciones logísticas y de gestión de impuestos, por lo que las condiciones concretas pueden variar según cada pedido.

7. Dirección de entrega

El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.

Si el pedido no pudiera entregarse debido a datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, KMMshop se pondrá en contacto con el cliente para intentar resolver la incidencia.

8. Pedidos no entregados

Si un pedido no pudiera ser entregado por causas relacionadas con el transporte, dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otras circunstancias similares, KMMshop contactará con el cliente para determinar las medidas correspondientes.